Czy zdarzyło wam się zobaczyć grymas niezadowolenia lub wręcz usłyszeć wybuch oburzenia, kiedy użyliście jakiegoś angielskiego (najczęściej) słowa w pracy z klientem?
Czytaj dalej…Dlaczego po angielsku? To już nie ma u nas słów w słowniku?!
feedback
Latający szczur, czyli jak wydobyć informację zwrotną od uczestników
Kończysz pracę z grupą i warto zebrać informację o tym, co się wydarzyło. O co pytać, jak zapytać, ile czasu na to przeznaczyć? Takie pytanie zadała Justyna – nauczyciel akademicki. Czy czekać… …
Czytaj dalej…Latający szczur, czyli jak wydobyć informację zwrotną od uczestników